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客户至上，，，，卓越服务丨文作环境深圳新能源服务保障中心开业活动圆满举行
787 2021.10.20
        文作环境深圳新能源服务保障中心近日于深圳宝安正式开业！！！该为公司首个新能源服务保障中心，，正式拉开了我司针对新能源产品提供全新服务模式的序幕。。
        在国家“碳中和、、碳达峰”的政策引领下，，，，新能源环卫装备发展迅速，，，新能源配套服务也急需完善。。。本次新能源服务保障中心立足中国特色社会主义先行示范区——深圳，，不仅是文作环境积极布局新能源环卫车辆的配套服务，，保障新能源环卫车辆的售后使用，，，，也是公司今后在更多城市布局新能源服务保障中心迈出的第一步。。。
 


 
        文作环境新能源服务保障中心秉承“客户至上，，卓越服务”的原则，，，，以四大核心优势确保服务保障能力：
1、、、一站服务，，，，迅速响应
拥有多台服务车辆以及全能保障车，，，，以文作环境及合作伙伴底盘厂商技术为依托，，，客户遇到新能源环卫装备问题时能够迅速响应，，，，提供一站式服务，，保障服务及时性。。。。
2、、、、专业团队，，多级保障
配备新能源环卫行业的专业团队，，全方位、、、、多角度、、、全天候地响应客户的需求，，，，面对客户设备使用故障问题能够准确、、、快速地处理。。。。
3、、、、配件仓库，，快速供应
设有配件仓库，，，内含近百万常用配件，，，保证了配件的快速供应，，，大大减少了更换配件的时间成本。。。。
4、、、定期培训，，，保证服务
设置一系列定期主动巡检，，机手操作、、、、维修骨干技能培训等活动，，，不断学习行业知识，，，提升服务水平，，，保证服务质量，，提高主动出击能力。。。


 
        借此开业契机，，公司邀请了北控、、、华富等30位客户代表来到文作环境华南商务运营中心进行友好交流座谈会，，围绕环卫行业新能源装备的市场需求及服务保障等进行交流，，加强与客户沟通，，更好地为客户赋能。。


 
        “品质至上，，服务先行”，，，，文作环境及底盘厂家代表在开业仪式上面对深圳全体客户签署“文作新能源服务承诺”。。。。
 
文作新能源服务承诺:
7*24小时待命，，，15分钟解答，，30分钟出发
2-4小时到达，，，常规配件24小时满足

        文作环境坚持“客户是我们的衣食父母”核心价值观，，不忘初心，，为客户提供更贴心的服务，，，，更全面的保障。。。。后续，，公司将迅速在北京、、成都、、、石家庄等城市设立新能源服务保障中心，，，升级“蓝天保卫战”新能源产品战队运营，，，为广大客户的新能源装备使用保驾护航。。
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